醫(yī)生心語(yǔ):我們的話,患者為什么不信
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劉曉瑩
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病人為什么會(huì)拒絕醫(yī)生的治療方案?醫(yī)生的權(quán)威為什么會(huì)得不到尊重?
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不久前,我們醫(yī)院接診了一位急診病人。這是一位92歲的老人,因劇烈腹痛4小時(shí)來(lái)院?;颊弑憩F(xiàn)得很痛苦,體溫37.8攝氏度,血壓110/70毫米汞柱,全腹壓痛及反跳痛,腸鳴音消失。行腹腔穿刺,抽出淡紅色液體5毫升。血常規(guī)檢查結(jié)果出來(lái)后,初步診斷可能為:急性腹膜炎?急性胰腺炎?消化道穿孔?
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考慮到患者病情兇險(xiǎn),隨時(shí)有生命危險(xiǎn),醫(yī)護(hù)人員果斷地決定進(jìn)行腹腔探查,以便盡快做出確切診斷并治療。但患者家屬遲疑不決,擔(dān)心患者年齡太大,無(wú)法承受手術(shù)創(chuàng)傷。更關(guān)鍵的是,他們對(duì)手術(shù)的必要性持懷疑態(tài)度,堅(jiān)決拒絕手術(shù)治療,要求保守觀察。
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病人危在旦夕,手術(shù)每延遲一分鐘,病人就增加一分危險(xiǎn)。在這種情況下,醫(yī)院請(qǐng)腔鏡微創(chuàng)首席專家趙輝親自與患者家屬溝通,并借助手術(shù)影像資料,講明了微創(chuàng)手術(shù)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)就患者的病情向家屬做了詳細(xì)的解釋,闡明了手術(shù)的必要性和緊迫性。最后,趙輝拉著病人家屬的手,真誠(chéng)地說(shuō):“請(qǐng)相信我們是和你站在一起的!”
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經(jīng)過(guò)這一番耐心勸說(shuō),患者家屬總算是認(rèn)識(shí)到,若不及時(shí)手術(shù)治療,患者隨時(shí)可能突發(fā)意外導(dǎo)致死亡;只有及時(shí)手術(shù),才有生還的可能。終于,他們同意接受手術(shù)。
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隨后,患者被緊急送往手術(shù)室。通過(guò)腹腔鏡探查術(shù),醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者腹腔內(nèi)存有大量淡紅色液體,脂肪有皂化斑,胰腺腫脹,部分壞死,診斷為重癥急性胰腺炎。醫(yī)生將患者的胰腺被膜及時(shí)切開(kāi),并進(jìn)行充分引流,很快排除了威脅患者生命的“重磅炸彈”,老太太轉(zhuǎn)危為安。
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身體上的“炸彈”可以用手術(shù)刀來(lái)切除,但心理上的“炸彈”,那些埋藏在病人心底的懷疑和困惑,則需要用心來(lái)排除,用信任作基礎(chǔ),用真誠(chéng)做紐帶。(作者單位:山東省文登市立醫(yī)院)
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