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O2O上門(mén)按摩來(lái)來(lái)一家:大拿加

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[行業(yè)新聞] 作者 :byb.cn 日期:2015-5-6 13:36

    【byb.cn 】(來(lái)源:億歐網(wǎng) 張琳)O2O時(shí)代下,行業(yè)內(nèi)涌動(dòng)著一片上門(mén)經(jīng)濟(jì)大熱潮,這對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店而言無(wú)疑是一種威脅。近期,億歐網(wǎng)記者采訪(fǎng)了一家上門(mén)推拿O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)“大拿加”,與行業(yè)內(nèi)眾多上門(mén)推拿O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比,大拿加是運(yùn)用O2O的模式旨在幫助傳統(tǒng)門(mén)店升級(jí)。在其創(chuàng)始人任昕昕看來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,O2O的風(fēng)靡并不是代表著要革傳統(tǒng)門(mén)店的命,而是幫助他們走出困境。


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  大拿加于2015年4月正式上線(xiàn),創(chuàng)始人任昕昕,畢業(yè)于加拿大約克大學(xué),擁有 4 年傳統(tǒng)線(xiàn)下中醫(yī)推拿店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),另外兩名聯(lián)合創(chuàng)始人呂鑫、楊林苑均來(lái)自知名投資機(jī)構(gòu)。大拿加是一個(gè)提供推拿師上門(mén)服務(wù)的O2O平臺(tái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為門(mén)店做統(tǒng)一的品牌宣傳,旨在幫助門(mén)店擴(kuò)大自身影響力。大拿加通過(guò)與線(xiàn)下?lián)碛袪I(yíng)業(yè)執(zhí)照的優(yōu)質(zhì)推拿門(mén)店簽約合作,從而選取店內(nèi)優(yōu)秀推拿師經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)考核后上線(xiàn)。其基于LBS定位系統(tǒng),自動(dòng)匹配距離用戶(hù)較近的推拿師,同時(shí)方便用戶(hù)對(duì)推拿師所有信息進(jìn)行一鍵查詢(xún),用戶(hù)可隨時(shí)通過(guò)大拿加上門(mén)推拿平臺(tái)預(yù)約四天內(nèi)任意時(shí)間段的服務(wù)。


  目前大拿加主要通過(guò)微信向用戶(hù)推廣,其核心團(tuán)隊(duì)成員 14 人,分別來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)、百度、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在上線(xiàn)兩個(gè)月的時(shí)間里大拿加平臺(tái)上已經(jīng)擁有具備資格證書(shū)的經(jīng)驗(yàn)型技師 100 多個(gè),簽約的合作門(mén)店近200家。未來(lái)大拿加將會(huì)有商家端、用戶(hù)端、技師端三個(gè)信息口旨在便于梳理三方的不同訴求。


  大拿加的野心不僅局限在推拿領(lǐng)域而是放眼整個(gè)健康行業(yè),據(jù)其創(chuàng)始人任昕昕表示,在她看來(lái)傳統(tǒng)推拿行業(yè)主要存在三個(gè)特點(diǎn):


  1、高手在民間。盡管在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一些O2O企業(yè)聚集了一大批推拿師,但對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)店經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅,讓他們滿(mǎn)京城的一天三四單跑上門(mén)服務(wù)是極其不現(xiàn)實(shí)的事情。但實(shí)際上在傳統(tǒng)線(xiàn)下還隱藏著大量經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅。


  2、傳統(tǒng)門(mén)店工作量嚴(yán)重不飽和。


  3、推拿行業(yè)技師服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)用戶(hù)的健康需求多樣化。


  在大拿加平臺(tái)上,可以看到離自己最近的推拿店里的優(yōu)秀推拿師,然而每個(gè)推拿師都有自己擅長(zhǎng)的項(xiàng)目,對(duì)此,任昕昕表示,在需求多樣化的健康領(lǐng)域中,每個(gè)推拿師的服務(wù)水平是很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,只有讓每個(gè)推拿師發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的項(xiàng)目才能更好的服務(wù)用戶(hù)。對(duì)于未來(lái),大拿加會(huì)在推拿項(xiàng)目的基礎(chǔ)上推出上門(mén)營(yíng)養(yǎng)師,健康管理師等和健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目。由此看來(lái),大拿加的野心不僅局限在推拿領(lǐng)域而是放眼整個(gè)健康行業(yè)。


  目前大拿加主要任務(wù)則是把北京市場(chǎng)攻下,待北京市場(chǎng)成熟后,則會(huì)考慮進(jìn)攻全國(guó)其他城市。在上門(mén)服務(wù)的安全問(wèn)題考量上,任昕昕告訴億歐網(wǎng)記者,因?yàn)榇竽眉悠脚_(tái)的推拿師都是基于LBS根據(jù)推拿師所在門(mén)店精準(zhǔn)分配,其平臺(tái)上推拿師大部分都在自己的門(mén)店工作多年,相對(duì)周邊地區(qū)非常熟悉,其中熟人上門(mén)服務(wù)占了很大比例,同時(shí)平臺(tái)上的女性推拿師也都是擁有多年工作經(jīng)驗(yàn),因此相對(duì)安全隱患較小。此外,大拿加后臺(tái)工作人員也會(huì)根據(jù)推拿師工作時(shí)間時(shí)刻監(jiān)測(cè)推拿師安全情況,若發(fā)現(xiàn)推拿師沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù),則會(huì)立即電話(huà)咨詢(xún)情況。


  目前上門(mén)推拿O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)主要有以下三種類(lèi)型:


  1、以功夫熊、點(diǎn)到為代表的純互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì);相對(duì)于他們目前在整個(gè)行業(yè)布局較快,估值也相對(duì)領(lǐng)先,但對(duì)推拿師以及推拿行業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)。


  2、以宜生到家、上門(mén)幫為代表的擁有多年傳統(tǒng)線(xiàn)下推拿管理經(jīng)驗(yàn)的的團(tuán)隊(duì)發(fā)力做上門(mén)推拿O2O;他們優(yōu)勢(shì)在于擁有豐富的線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),但相對(duì)缺少線(xiàn)上推廣及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。


  3、以“大拿加”為代表的采取和傳統(tǒng)店面合作的形式,由店家直接管理推拿師;和其他平臺(tái)相比,大拿加的模式相對(duì)較輕,在各大O2O企業(yè)圍追堵截傳統(tǒng)推拿實(shí)體店的環(huán)境下,大拿加可以說(shuō)是給傳統(tǒng)推拿實(shí)體店雪中送炭,但其在推拿師的管理以及如何與傳統(tǒng)推拿門(mén)店建立一個(gè)很好的盈利機(jī)制包括如何讓用戶(hù)和傳統(tǒng)推拿店對(duì)其平臺(tái)產(chǎn)生粘性等問(wèn)題,則是大拿加團(tuán)隊(duì)需要不斷考慮和完善的事情。


  最后,任昕昕表示“得服務(wù)者得天下,推拿O2O企業(yè)最終拼的還是服務(wù),而O2O的核心則在于讓行業(yè)不透明的信息透明化,助力傳統(tǒng)行業(yè)提升效率以及提升服務(wù)質(zhì)量?!?br />
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