醫(yī)療廣告滿天飛誰是買單人?
前些日子,著名的搜索引擎公司百度,被央視新聞30分曝光,引發(fā)了百度上下的震動(dòng),以至于百度股票暴跌。北京時(shí)間11月18日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,百度股價(jià)本周一遭遇暴跌,一位分析師稱這與CCTV連續(xù)兩天報(bào)道百度允許沒有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買關(guān)鍵字有關(guān)。本周一,百度美國存托股股價(jià)曾一度下探133.7 8美元。收盤時(shí)百度美國存托股股價(jià)下跌了44.8美元,跌幅為25.04%,報(bào)收于134.09美元。自去年5月份以來,百度美國存托股股價(jià)最低點(diǎn)為130.51美元。
下面我們來看看百度廣告門事件的經(jīng)過:
15、16日,央視《新聞30分》連續(xù)兩天報(bào)道百度的競價(jià)排名黑幕,百度競價(jià)排名被指過多地人工干涉搜索結(jié)果,引發(fā)垃圾信息,涉及惡意屏蔽,被指為“勒索營銷”,并引發(fā)了公眾對(duì)其信息公平性與商業(yè)道德的質(zhì)疑。這是繼“三鹿門”之后再次將第一大中文搜索引擎推向風(fēng)口浪尖。
排名首位網(wǎng)站大做虛假廣告
15日播放的節(jié)目中,央視記者輸入腫瘤這個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,排名第一的網(wǎng)站名為“中國抗癌網(wǎng)”,其首頁推薦的這位白希和教授,具有中國中醫(yī)科學(xué)院腫瘤學(xué)首席專家、資深教授,中華醫(yī)學(xué)會(huì)腫瘤專業(yè)委員會(huì)特邀教授等多個(gè)頭銜。經(jīng)過核實(shí),中國中醫(yī)科學(xué)院院長秘書田毅表示,該院從未有過什么腫瘤首席專家;中華醫(yī)學(xué)會(huì)組織管理部崔新生表示,該學(xué)會(huì)也沒有此特邀教授。
醫(yī)藥許可證用Photoshop做
16日播放的節(jié)目中,央視記者進(jìn)入百度的查詢競價(jià)網(wǎng)頁,在查詢競價(jià)欄里輸入“治療性病”,便出現(xiàn)了對(duì)“治療性病”這個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行競價(jià)的100多家企業(yè),排名第5的正是一家冒牌部隊(duì)醫(yī)院———“總參管理保障部醫(yī)院”的網(wǎng)站,其競價(jià)為每點(diǎn)擊一次支付16.56元。
央視記者以需要競價(jià)為名與百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)北京有限公司客戶發(fā)展C5部取得聯(lián)系,銷售代表表示,競價(jià)中花的錢多,就會(huì)往前排。另一銷售代表稱,性病和癌癥治愈率100%,這兩詞是暫時(shí)沒人買,記者可以選擇購買。
央視記者暗訪中還發(fā)現(xiàn),對(duì)于一些發(fā)布醫(yī)藥信息的網(wǎng)站,百度個(gè)別工作人員不僅沒有進(jìn)行嚴(yán)格審查,甚至還幫助他們蒙混過關(guān)。某銷售代表表示,前兩天他的一個(gè)客戶要為一種膠囊競價(jià)排名,“肯定是沒有醫(yī)藥許可證的”,但對(duì)方另外一個(gè)品種的一個(gè)藥有許可證。該銷售代表說,用photoshop抹去名字,然后重新?lián)Q一下,打印出來就行了。
拒絕交錢企業(yè)稱被百度屏蔽
由于競價(jià)排名讓花錢的企業(yè)出現(xiàn)在被搜索結(jié)果的前列,因此,一些不愿為此花錢的企業(yè)只能出現(xiàn)在搜索結(jié)果的末尾,一些企業(yè)向記者反映,他們?cè)獾桨俣鹊膼阂馄帘?。?jù)童年網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹,網(wǎng)站創(chuàng)辦之初被百度收錄的網(wǎng)頁多達(dá)11萬多個(gè),用戶可以輕易搜索到童年網(wǎng),然而在拒絕參與競價(jià)排名后,目前被收錄的網(wǎng)頁僅為兩個(gè)。
同樣的遭遇還發(fā)生在一家名為中國城市地圖網(wǎng)的網(wǎng)站上,這家網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人陳懋告訴記者,9月份收到百度所謂代理的電話,他們拒絕(參與競價(jià)排名)之后,就一個(gè)IP都沒有從百度轉(zhuǎn)過來了,也就是說它把我們直接給屏蔽了。陳懋認(rèn)為,這是一種極其不道德的商業(yè)行為,不僅影響搜索引擎的公正性,甚至影響了整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)到底應(yīng)該怎么走。
其實(shí)百度廣告門事件,只不過是中國醫(yī)療廣告亂發(fā)的一個(gè)縮影而已。因?yàn)榘俣扔忻?,是納斯達(dá)克上市的企業(yè),所以,自然是槍打出頭鳥了。
說實(shí)在的,百度,只不是一個(gè)搜索引擎,還談不上是一個(gè)真正的媒體。雖然競價(jià)排名的模式備受詬病,但百度不是雷鋒,既然是企業(yè),就是要追逐利潤最大化。而且他們也在競價(jià)排名當(dāng)中,寫明了“推廣”二字,這也就是變相地指出,這不是搜索引擎正常搜索出來的結(jié)果,而就是“廣告”。
百度這樣做,從法律上,你還真的拿他不能怎么著。大家只要自己研究一下中國的《醫(yī)療廣告管理辦法》就知道了。如果僅僅是新聞媒體曝光一下,沒有人起訴百度,或者說百度沒能在真正的法律意義上受到處罰,就像我們前文提到的美國默克醫(yī)藥公司那樣,百度的競價(jià)排名模式仍將繼續(xù),而且虛假的“推廣”廣告仍將不停地呈現(xiàn)在我們眼前。廣告門的風(fēng)波,一定會(huì)隨著時(shí)間的推移而過去,只有在法律層面有動(dòng)作了,這才是硬道理。
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