【byb.cn 】（來源：生命時報）見到同事打招呼 挖掘潛力增績效

　　受訪專家：

　　西南大學心理學院教授 楊 東

　　本報記者 張 芳

　　《生命時報》 2022-07-05 第1620期 第15版

　　如何擺脫職場孤獨

　　見到同事打招呼 挖掘潛力增績效

　　受訪專家：西南大學心理學院教授 楊 東,本報記者 張 芳

　　德裔著名心理學家艾瑞克·弗洛姆認為，人也許能夠忍受諸如饑餓或壓迫等各種痛苦，但很難忍受所有痛苦中最厲害的一種，那就是全然的孤獨?，F(xiàn)實生活中“全然的孤獨”雖不多見，特定環(huán)境下孤獨感的蔓延問題卻不容忽視，比如職場孤獨。某職場實名社交平臺在2018年做過一項萬人調(diào)查，結果發(fā)現(xiàn)，61.47%的人表示在職場中有孤獨感，經(jīng)常孤獨的占27.22%，每天都會孤獨的也高達21.01%。

　　西南大學心理學院教授楊東說，當一名員工對所從事工作或職場人際關系的滿意度不能達到預期水平時，就會產(chǎn)生孤獨感。主要表現(xiàn)為同事關系微妙、工作中沒有朋友，或是感覺所做的事沒有意義、毫無價值感。究其原因，大致包括四個方面：

　　個性使然。性格特點、經(jīng)濟地位、教育水平及個人認知等，都對職場孤獨感有著或多或少的影響。比如，內(nèi)向的人不善交際，相比外向的人更易因人際關系不佳出現(xiàn)孤獨感;高依附人格的人對親密關系渴望度高，然而現(xiàn)實難達到預期，就容易寂寞;競爭意識較強的人總想著超越他人，難以與他人形成相互信任的關系。此外，有研究發(fā)現(xiàn)，較少的收入和較低的教育水平也是孤獨感產(chǎn)生的重要原因。

　　工作沒價值。越是重復性高的機械性工作，越難讓人產(chǎn)生價值感，員工無法從中體驗到自我提升和自我超越，就會感覺孤獨。

　　負性職場氛圍。2019年刊登在《中國人力資源開發(fā)》上的一項研究發(fā)現(xiàn)，積極的人際氛圍可以孕育出信任、關愛、相助、贊賞的人際關系，有助緩解職場孤獨感;消極的人際氛圍，如恐懼、惡性競爭等則會降低員工的幸福感，導致職場孤獨。個體在組織中的位置也會影響職場孤獨感，比如，感覺自己處在邊緣位置的員工，會有被排斥的感覺。

　　線上辦公多。楊東說，現(xiàn)代人的工作越來越依賴網(wǎng)絡，職場中面對面交流的機會減少，偶爾聚在一起，也可能是各玩各的手機。這種現(xiàn)實交流頻率的降低，同樣會強化一個人的孤獨感。

　　職場孤獨感對個人和組織都可能產(chǎn)生消極影響：員工工作效率降低、創(chuàng)新行為減少，不利于組織發(fā)展;長期處于孤獨情緒中，員工的身心健康也會受到損害，不僅易出現(xiàn)焦慮不安、抑郁、恐懼等，還可能使心腦血管病、免疫系統(tǒng)疾病，甚至癌癥的患病風險升高。

　　孤獨感會像饑餓、口渴等感覺一樣，通過引起不適，觸發(fā)警告，促使個體采取相應措施緩解孤獨。但在職場中，僅依靠個人的努力還不太夠。楊東認為，緩解孤獨感必須對癥下藥、綜合施治。

　　個人不擅交際的，要主動學著去提高社交技能。一個人的性格難以改變，但日常工作中待人接物的技巧是可以提高的。多看看相關書籍，積極參加同事聚會，投入到與他人的互動中，通過主動融入來重建社會聯(lián)系。建議從日常小事做起，比如見到同事勤打招呼、笑著問候，見人遇到難處及時出手相助，面對有小矛盾的同事主動尋求和解，管住嘴少談論他人是非等。

　　若因工作沒有價值產(chǎn)生孤獨感，試著調(diào)整預期，不得已時可考慮換一份更符合個人期待的工作。認真評估目前工作的意義，它能給你帶來什么，能滿足個人的哪些需求等，明晰了這份工作的未來，有助于做出正確選擇，從而降低孤獨感造成的消極影響。

　　職場環(huán)境方面，負責人有責任為員工營造積極和諧的氛圍。研究發(fā)現(xiàn)，領導關愛、組織支持均有助緩解員工職場孤獨感。特別是變革型領導，能通過個人魅力和感召力以及個性化關懷、智力激發(fā)等措施，讓員工意識到所承擔的責任及任務的重要性，激發(fā)其最大限度發(fā)掘自身潛力，提升工作績效，擺脫職場孤獨。在為員工創(chuàng)造融洽氛圍上，可考慮組織多種形式的團建活動，使其成為員工情感交流的平臺。