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顧客發(fā)傳真-悟本堂公布退款流程

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[事件] 作者 :BYB.cn 日期:2010-6-6 17:21

  【byb.cn】?(來源:法制晚報)本報訊 (記者 孫靜)在悟本堂預(yù)交費的顧客退款有戲了!此前,因悟本堂突然被拆,部分顧客面臨無法退費的尷尬。日前,悟本堂貼出退費流程,讓不少顧客放寬心。

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  說可以退款,但現(xiàn)場沒有人,電話也沒人接。不久前,從媒體上獲悉張悟本的真實身份和悟本堂停業(yè)的消息后,不少外地顧客趕到悟本堂要求退款。

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  據(jù)了解,除了2000元的預(yù)約費用,還有不少顧客報名參加“康復(fù)團(tuán)”,定金一萬元。

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  不過,因為悟本堂大門緊閉、語音電話無人接聽,盡管從后門走出的工作人員承諾顧客可現(xiàn)場或電話退款,但這些顧客卻無處退款。

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  部分顧客趕到張悟本曾經(jīng)“坐診”的中研健康之家,討要定金時,也被告知在此報名的顧客可以退款,但不受理在他處報名的顧客。

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  今天上午,記者在悟本堂門前看到,朱紅的小廟式門臉已經(jīng)全部拆除,露出被白紙糊住的玻璃門。玻璃門左側(cè)貼有醒目的“暫停營業(yè)、謝謝關(guān)心”,右側(cè)貼有詳細(xì)的退款流程。

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  這則退款流程稱,因悟本堂暫停營業(yè),近期無法繼續(xù)為廣大顧客提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)。前期已預(yù)交費者,可通過傳真申請退款。

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  “總算放心了?!睂iT從廣東趕來的吳先生看到這則通知后表示欣慰。他曾托朋友“掛號”繳費2000元,聽說張悟本“失蹤”,吳先生一直擔(dān)心自己的錢“打水漂”。

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  不過,由于今天是周末,吳先生并未打通語音電話。

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  此外,悟本堂場地業(yè)主方北京奧林匹克經(jīng)濟(jì)開發(fā)公司綜合辦公室工作人員日前向記者證實,悟本堂拆除一事確實為公司所為,但緣由是接到上級部門通知,悟本堂為違章建筑。

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  至于違章建筑為何能建起以及營業(yè)近3個月,該工作人員表示:“領(lǐng)導(dǎo)不在,不清楚具體情況?!?/p>

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  退款步驟

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  1.發(fā)傳真至010—84376060。傳真內(nèi)容如下:繳費憑證、收款銀行名稱、賬戶名、賬號、申請退款字樣、繳費本人親筆簽名、聯(lián)系電話。

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  2.悟本堂工作人員會通過電話與顧客確認(rèn)具體信息

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  3.顧客如有疑問,可在工作時間撥打悟本堂語音熱線電話84376889

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