【byb.cn 管理員】編者按：放寒假了，磊離開了洛推學(xué)校，回到位于信陽東面的潢川縣家中。春節(jié)期間，磊打電話問我，寒假做些啥事比較好。我說，你在當(dāng)?shù)刈鰝€(gè)按摩市場(chǎng)調(diào)查吧！磊覺得主意不錯(cuò)，可以通過這個(gè)接觸社會(huì)，也算是實(shí)習(xí)吧，于是，就有了下面為期一周的調(diào)查。

　　總覺得這個(gè)寒假里缺少了點(diǎn)什么。平常沒事在家，總給老媽做按摩，但不管按成什么樣，老媽就仨字“還可以”。整天悶在家里給家人做，家人給提的意見也總是中規(guī)中矩的，再這樣下去，技術(shù)不僅得不到提高，弄不好還會(huì)退步，于是，在聯(lián)系了徐叔后，我決定去外面看看。

　　一天，我在瀏覽當(dāng)?shù)卣搲瘯r(shí)，結(jié)識(shí)了一位按摩師Z師傅。交談一番過后，我表明了想去他按摩店實(shí)習(xí)的想法，沒想到，他竟然爽快答應(yīng)了。事情進(jìn)展的如此順利，這完全出乎我的意料。心里暗爽的同時(shí)，也在想著明天會(huì)見Z師傅時(shí)的情景。

　　想著Z師傅慷慨提供平臺(tái)供我實(shí)習(xí)，空著手去見他，似乎有點(diǎn)不著調(diào)，畢竟禮多人不怪嘛。于是，買了點(diǎn)禮物，直奔按摩店，開始了我的寒假實(shí)習(xí)計(jì)劃。

　　Z師傅二十來歲，中等身材，待人很熱情，見到誰都總是笑臉相迎的。我想店里生意的好壞，跟按摩師的性格絕對(duì)有關(guān)。

　　店里設(shè)施很簡(jiǎn)單，二張床，三四個(gè)凳子，一臺(tái)電腦，好吧，其實(shí)這些已經(jīng)夠了。一番交談過后，Z師傅表示還可以引薦我到別的按摩店。此時(shí)，我心里的計(jì)劃也在不斷的變換著。

　　在Z師傅店里，我的主要工作，其實(shí)就是幫忙打掃衛(wèi)生，疊疊被子。客人多的時(shí)候，我還能幫等待的客預(yù)按一按，僅這一項(xiàng)，對(duì)提高我手法幫助很大。在Z師傅按摩店待的三天時(shí)間里，我按了差不多有十個(gè)客人。他們給我提出了很多以前我自己沒有意識(shí)到的問題，比如很多客人反映我按摩的力度輕，動(dòng)作不是很連貫等。這種在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，相比學(xué)校填鴨式教學(xué)，更貼近實(shí)際。

　　隨著交流的不斷深入。我和Z師傅探討的范圍也越來越廣泛。當(dāng)談到“平臺(tái)的重要性”時(shí)，Z師傅說出了他心中的想法。下面是經(jīng)整理后，我和Z師傅的對(duì)話。幾個(gè)簡(jiǎn)單問題，卻表現(xiàn)出按摩師對(duì)平臺(tái)的渴望和現(xiàn)實(shí)中的無奈。

　　我：你有沒有用平面或網(wǎng)絡(luò)媒體，來宣傳和推廣自己的按摩店呢？

　　Z：用過，只是在當(dāng)?shù)卣搲Ч幻黠@。人們也不是很關(guān)注這類信息，一般人除非是吃藥不管用或者急癥了，才會(huì)想到按摩。

　　我：在論壇做廣告作用大嗎？客人一般都是通過什么渠道來你這按摩的？

　　Z：嗯...不是很大，但也有，只是人數(shù)比較少，一般都是通過口碑。通過網(wǎng)上廣告來的相比口碑相傳人數(shù)少的多。

　　我：你認(rèn)為連鎖加盟按摩店和你們這些小店的主要區(qū)別在哪？

　　Z：區(qū)別...區(qū)別肯定是我們比他們更專業(yè)。哈哈...肯定有。我們這按摩店一般都是以治病為主，去加盟店的客人，一般都是去享受或者保健的。他們的店面大，還有就是他們的宣傳和包裝做的很好。廣告做的也大，知道的人多，比我們掙錢的多啊?。ù藭r(shí)。Z師傅語氣變的無奈起來）

　　這時(shí)我向Z師傅說出了BYB的”按摩師計(jì)劃“。在經(jīng)過一番詳細(xì)的講解后，Z師傅表現(xiàn)出了極大的興趣。他表示會(huì)關(guān)注“按摩師計(jì)劃”。至于加不加入，我覺得那就看他的商業(yè)悟性了。

　　在Z師傅那里待了三天，剩下的幾天時(shí)間里，我又到另外三家按摩店進(jìn)行了簡(jiǎn)單實(shí)習(xí)。跟其他按摩師交流了手法，學(xué)到了很多新的技藝。四位按摩師對(duì)我的手法提出的意見幾乎一致，那就是要多實(shí)踐。

　　四位按摩師中，有三位按摩師幾乎不怎么上網(wǎng)。他們的生活很簡(jiǎn)單，早上一開門營業(yè)，一按就是一天。向他們提及“按摩師計(jì)劃”時(shí)，他們所表現(xiàn)出的積極性遠(yuǎn)沒有Z師傅高。按摩師不上網(wǎng)這個(gè)問題成為“按摩師計(jì)劃”的一大問題。

　　總結(jié)：在實(shí)習(xí)期間，我反復(fù)向按摩師提及“BYB的按摩師計(jì)劃”。從跟他們的交談之中，我感覺“按摩師計(jì)劃”還有很長(zhǎng)的路要走。這里面摻雜的因素很多，需要長(zhǎng)時(shí)間的積淀。但在和客人的交談中，他們很希望知道哪有好的按摩師，即使花錢介紹，也可以接受。一般客人評(píng)判按摩師好壞的標(biāo)準(zhǔn)，就是否能把他們的病按好。

　　模式推廣：按摩這一行業(yè)的可替代性很強(qiáng)，但其特殊性在于不是標(biāo)準(zhǔn)化的，不像電子產(chǎn)品那樣能夠量產(chǎn)。即使在中醫(yī)學(xué)院里學(xué)出來的，水平也是參差不齊。每個(gè)按摩師都希望自己的生意好，但就目前的現(xiàn)狀來看，這個(gè)行業(yè)整體的發(fā)展，還靠的是口碑相傳模式來推廣。這種傳統(tǒng)的方式雖然實(shí)用，但在推廣方面會(huì)走的很慢。

　　收費(fèi)高低：一個(gè)地方按摩收費(fèi)價(jià)格的高低，取決于當(dāng)?shù)匕茨κ袌?chǎng)的發(fā)展，特別是人們的理念，其次是和按摩師的技術(shù)水平有關(guān)。我們這雖然只是個(gè)小縣城，但按摩收費(fèi)卻要比洛陽高一倍。我們當(dāng)?shù)氐腖師傅，收費(fèi)竟然是按分鐘來計(jì)算的，一分鐘兩塊錢。但他的確能搞定別人搞不定的病。技術(shù)厲害，收費(fèi)上肯定要拉開的。如果在有好技術(shù)的基礎(chǔ)上，再有個(gè)好的平臺(tái)來推廣，那么客源可能會(huì)更多，價(jià)格也會(huì)上漲，這完全符合共贏的標(biāo)準(zhǔn)。

　　客戶理念：在這幾天時(shí)間里。我重新認(rèn)識(shí)了“未病先防”的重要性。很多客人都是由于不健康的生活所引起的疾病。身體出問題了，就吃點(diǎn)西藥。非要等到實(shí)在扛不住了才來疏通經(jīng)絡(luò)。實(shí)習(xí)的這幾天，見到很多客人病的很嚴(yán)重才來按摩的。病的最重的一位阿姨，每天起個(gè)床都得半個(gè)小時(shí)?？尚Φ氖?，一般來按摩的客人都是西醫(yī)讓來的，早知如此何必當(dāng)初呢？！

　　人生感悟：雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的幾天，但我見到形形色色的人，學(xué)會(huì)了如何更好的與人交流和相處，知道了以前不知道的事，明白了以前不明白的道理，對(duì)很多問題也產(chǎn)生新的思考。很多客人都跟我說，大學(xué)期間要開開心心的，等你進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大染缸的時(shí)候，就再也回不去了。

　　再有幾天就要返校了，恢復(fù)往日的正常學(xué)習(xí)生活。多思考，多實(shí)踐，多請(qǐng)教，我想這才是我提升技術(shù)的根本。好在我還有的是時(shí)間！