【byb.cn 】（來源：齊魯晚報(bào)）2015年9月4日，劉女士在一位熟人的介紹下來到濟(jì)南美康醫(yī)院做全臉脂肪填充。美容醫(yī)生從劉女士的腿部抽取脂肪，注射到額頭、下巴、太陽穴、蘋果肌等部位，手術(shù)一次性完成，花費(fèi)22800元?？墒中g(shù)剛做完一個(gè)月，劉女士就發(fā)現(xiàn)自己的臉恢復(fù)“原形”了，“和術(shù)前相比，幾乎沒有任何效果。”

　　劉女士說，她曾與院方多次溝通，醫(yī)院以顧客身體代謝太快為由不承認(rèn)手術(shù)無效果。對此，劉女士表示難以接受?！懊揽滇t(yī)院當(dāng)時(shí)保證成功率很高，在70%以上，效果也很好。可剛做完手術(shù)不到一個(gè)月，脂肪就吸收完了，和之前沒啥兩樣。如果手術(shù)后三個(gè)月至半年脂肪吸收完畢，我還能接受。”劉女士認(rèn)為，自己術(shù)后無效果是醫(yī)院的技術(shù)原因，與自己的新陳代謝無關(guān)。

　　雙方多次溝通后，美康醫(yī)院沒有答應(yīng)劉女士的退款要求，表示只能退給劉女士3000元。

　　雙方若協(xié)商不成，只能到法院起訴

　　根據(jù)劉女士提供的聯(lián)系方式，20日下午，記者聯(lián)系上濟(jì)南美康醫(yī)院一位王姓主管。該主管稱，因?yàn)樯婕暗娇蛻舻膫€(gè)人隱私，不方便向媒體透露。隨后，記者從歷下區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科了解到，劉女士確實(shí)曾在美康醫(yī)院接受過全臉脂肪填充手術(shù)，雙方因治療效果而產(chǎn)生分歧?！拔覀円呀?jīng)接到過投訴，也協(xié)調(diào)雙方協(xié)商過，但還沒有達(dá)成一致。接下來，衛(wèi)生局還要對此事做進(jìn)一步調(diào)查。”歷下區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科陳科長說。

　　記者從歷下區(qū)衛(wèi)生局了解到，濟(jì)南美康醫(yī)院有相關(guān)資質(zhì)，是經(jīng)歷下區(qū)衛(wèi)生局備案登記的一級綜合醫(yī)院。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，當(dāng)事雙方可以協(xié)商處理。如果協(xié)商未果，雙方可以到權(quán)威機(jī)構(gòu)做醫(yī)療事故鑒定，也可以向人民法院提起訴訟。

　　陳科長提醒道，消費(fèi)者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)美容整形，首先要看清醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)是否獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，這是從事醫(yī)療美容服務(wù)最基本的前提。其次，還要看清醫(yī)師的資質(zhì)，醫(yī)療美容執(zhí)業(yè)醫(yī)生應(yīng)該同時(shí)具備《醫(yī)師資格證》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證》，并且注冊在就診醫(yī)院。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，顧客在就醫(yī)前應(yīng)了解手術(shù)適應(yīng)癥、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等，并保管好相關(guān)資料。