國家二級心理咨詢師  賴巧珍

　　人際交往中，有來有往，少不了請人幫忙的時候。怎么開口才能讓別人幫你的機(jī)會大一些？以下幾個心理學(xué)技巧可以學(xué)起來。

　　1.登門檻技術(shù)

　　這是指，一個人一旦接受了他人一個微不足道的要求，為了想給他人留下前后一致的印象，就很有可能滿足更大的要求。猶如登門檻時一級臺階、一級臺階地登，請求別人幫忙也可以“得寸進(jìn)尺”。這個現(xiàn)象由美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年發(fā)現(xiàn)。研究者讓助手到兩個居民區(qū)勸人們在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標(biāo)語牌。在第一個居民區(qū)，研究者向人們直接提出了這個要求，結(jié)果遭到很多居民拒絕，接受率為17％;在第二個居民區(qū)，研究者先請求各居民在一份贊成安全行駛的請?jiān)笗虾炞郑@是很容易做到的小小要求，幾乎所有居民都照辦了，幾周后再向他們提出豎牌的要求，接受者達(dá)到55％。可見，人們一般不會拒絕容易做到且對自己沒什么影響的小要求，而一旦他同意了，那么“答應(yīng)對方”的閾值就低了一些，以后滿足困難請求的可能性就大。因此，請人幫忙可以一步一步來，按照“小要求——大要求”的思路，不要一步登天。

　　2.門前技術(shù)

　　門前技術(shù)指的是，先向他人提出一個很大的要求，在對方拒絕之后，馬上提出小要求，會增加別人答應(yīng)的可能。1975年，心理學(xué)家查爾迪尼等人曾做過一項(xiàng)的研究，他們首先邀請大學(xué)生擔(dān)任一個少管所的義務(wù)輔導(dǎo)員，這是一件費(fèi)神的工作，幾乎所有人都謝絕了。接著研究者又提出了相對較小的要求：帶領(lǐng)少年們?nèi)游飯@玩一次，結(jié)果50%的大學(xué)生接受了這個請求，而當(dāng)研究者直接向大學(xué)生提出這一請求時，只有16.7%的人同意。出現(xiàn)這種現(xiàn)象是因?yàn)椋诰芙^了別人的請求后，我們會感到內(nèi)疚，覺得辜負(fù)了別人對自己的期望。這時，為了維護(hù)自身在別人心中的良好形象，達(dá)到心理平衡，會愿意做出讓步、妥協(xié)，給他人留一點(diǎn)面子，因此這種方法也叫“留面子效應(yīng)”。這個技術(shù)很適合用在價格談判，先開一個對方接收不了的價錢，但降低到自己預(yù)期的價格，對方同意的可能性會很大。

　　3.擁護(hù)技術(shù)

　　“評價顧忌理論”認(rèn)為，“他人在場”會引起我們的焦慮，因?yàn)槲覀兒ε滤藢ψ约旱脑u價不好，于是會表現(xiàn)出更好的一面。所以，在求別人辦事的時候，不妨帶著“幫手”;有些人也會專挑人多的時候，比如開會時，向某人提需求，迫于環(huán)境的壓力，對方答應(yīng)的可能性會更大。

　　4.語言技術(shù)

　　社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一個有影響力的說服者會表現(xiàn)出以下特征：說話時信心十足、加快語速、直截了當(dāng)。這樣的說話方式會讓對方覺得你很可信，被說服的可能性會大大增加。